Quarta-feira 19 de Dezembro de 2018 , Bom dia ! - Entre ou Cadastre-se

ATENDIMENTO
21 4119-4480

Menus

Meu Menu

Regulamento


• CMYK
 

1.1    o padrão de cores utilizado é o CMYK. No caso de arquivos com padrão diferente, por exemplo RGB, HLS, LAB, PANTONE CORES SOLIDAS E ETC, a  Tmx Produtos® não se responsabilizará caso o elemento não saia impresso no material ou por mudanças nas cores. Alertamos ainda que os arquivos devem ser transmitidos para a Tmx Produtos® já convertidos.

 

1.2    para produtos que o cliente deseje a cor preta bem viva, o arte finalista deverá aplicar a seguinte fórmula: C=63 M=52 Y=51 K=100.
3.2a  esta fórmula também deverá ser aplicada em SOMBRAS.

 

 

1.3    para o caso do cliente desejar preto fosco, indicar C=0 M=0 Y=0 K=100.

 

1.4    a Tmx Produtos® alerta para o fato de existir variação de cores no mesmo lote. Não haverá reposição de trabalhos por este motivo.

 

1.5    nas aplicações de cores chapadas, a possibilidade de variação de cor, aumenta consideralvemente. Sugerimos a utilização de imagens, retículas e/ou degradês, onde a variação de cor, tende a diminuir.

 

1.6    indicamos o uso da cartela PANTONE® PROCESS COATED EURO para o caso de dúvidas de como uma cor sairá na impressão final e evitar surpresas. Verifique a mistura aplicada e vá até a cartela indicada abaixo, e veja como a cor será impressa no trabalho. Não esqueça de aplicar uma discrepância de pelos 10 a 15% na garantia das cores ao cliente, pois alguns fatores prejudicam o acerto final, como, amarelamento da cartela, vencimento do prazo de validade e etc...


O representante mais indicado para a venda desta cartela aqui no Brasil se chama AFITEC. O Telefone para contato é 0300-789-5331 – Fax 0300-789-5332 – site: www.afitec.com.br. O código de barras do produto é 9781576164297 e o código interno da PANTONE® é 2018.

Obs.: Os materiais que não estiverem dentro da norma poderão ser cancelados ou caso sejam aprovados não receberão acabamento. Neste caso não será concedida reposição do material.

2.1    converter todas as fontes para curva.

2.2    se utilizar efeitos em texto, converter em bitmap.

2.3    se utilizar mistura de cores em texto, converter em bitmap.

2.4    utilizar sempre preto C=0 M=0 Y=0 K=100 em fontes pretas. A Tmx Produtos, não fará reposição por falta de registro.

2.5    utilizar o tamanho mínimo de 6
2.6    Nao anexar fontes junto a pedidos, elas serao descartadas

Obs.: Os materiais que não estiverem dentro da norma poderão ser cancelados ou caso sejam aprovados não receberão acabamento. Neste caso não será concedida reposição do material.

Reposição de Materiais.

Caso o material tenha sido produzido com defeito, estando de acordo com o Regulamento de Venda e dentro do prazo estipulado para reclamações (vide Regulamento de Venda - Item 15 Prazo de Divergências) será concedido, após a análise e comprovação do erro, o crédito no cadastro para a reposição do material ou se preferir a restituição do valor em conta corrente mediante apresentação de comprovante de pagamento e informações bancárias.

Ao solicitar que o pedido seja refeito o cliente deverá entrar com um novo pedido seguindo as orientações do setor de Controle de Qualidade. A previsão de finalização do novo pedido (reposição) seguirá a apresentada no mesmo e não a data da solicitação anterior (material com problema).

*Ao encontrar divergências em seu material reserve o mesmo e entre em contato imediatamente com o setor de Controle de Qualidade através do e-mail qualidade@tmxgrafica.com.br e relate o caso informando seu número de cadastro e pedido em questão.

04 - Marcação de Corte

4.1    O arquivo deverá obedecer a marcação do corte assim como todas as ourtas (sangria e segurança), bastando para isso, enquadrar o layout dentro da respectiva área (área de corte) estabelecida no gabarito do produto. Lembre-se de remover as marcações do gabarito deixando a arte com a medida da área de sangramento antes de publicá-la em PDF.

  
4.2    Em casos de arquivos em desacordo com as normas pré-estabelecidas, a Tmx Produtos não se responsabilizará por eventuais problemas de corte que possam ocorrer.

4.3 Corte-Extra
 
A fim de dinamizar o processo de produção e minimizar os riscos de possíveis divergências nos produtos oferecidos pela empresa, os pedidos que forem solicitados “corte-extra” com dimensões de até 10X14 cm só poderá ser acrescentado 1 corte-extra, acima da medida indicada será permitido executar até 4 cortes extras, caso o produto permita isso.
 
Obs.: Os materiais que não estiverem dentro da norma poderão ser cancelados ou caso sejam aprovados não receberão acabamento. Neste caso não será concedida reposição do material.


4.4 Cortes Especiais / variação no corte

Para evitar problemas na execução do acabamento de cortes especiais orientamos que seja utilizado somente o gabarito para ´cortes especiais´ e não utilizar bordas, caso assim deseje anexe junto ao pedido uma autorização para aprovação do mesmo.

Informamos também que poderá ocorrer pequenas variações de alinhamento de informações ao realizar o acabamento. 

Com isso não serão aceitas reclamações posteriores referentes as informações citadas acima.

*Nota1: ÁREA DE SEGURANÇA*: manter textos e imagens que não possam ser cortadas (degoladas) respeitando a área de segurança pré-estabelecida no gabarito do produto desejado.

OBS:  VERIFICAR GABARITOS, POIS EXISTEM OUTROS PRODUTOS
         QUE POSSUEM ÁREA DE SEGURANÇA DIFERENTES.


 

5.1    Recebemos a seguinte compactação: PDF/X-1a com até 20MB (vinte) megas, e PDF/X-1a ou JPG para banners, lonas, adesivos e placas em PS de grande formato.

5.2   
No caso de arquivos em PDF, ressaltamos que caso as configurações não sejam seguidas conforme o manual de envio em PDF/X-1a e até mesmo o vídeo tutorial a responsabilidade passar a ser do revendedor.

5.3 Para o envio de boneca o arquivo deverá ser enviado em JPG (podendo ser enviado em baixa resolução). Caso seu material tenha acabamento e não seja enviado uma boneca especificando a aplicação do mesmo ele poderá ser cancelado ou ser produzido sem acabamento.

6.1    respeite a sangria de cada produto através do download do gabarito. Favor fazer isto, aumentando o último fundo, dentro de limite de cada imagem, para além da marcação de corte. Ex.: CV004 88 x 48mm deverá ser enviado com a sangria totalizando 92 x 52 mm no tamanho da arte.
6.2     isto se aplica a qualquer produto Tmx Produtos®, com exceção dos que são finalizados em CORTE VINCO. Para estes casos a sangria é maior. Ver nos gabaritos disponíveis nas páginas dos produtos. 
Exemplo atual : PR249 - PASTA PORTIFÓLIO, 300G C/ ORELHA + VERNIZ BRILHO
                        
6.3     A Tmx Produtos® não se responsabilizará por trabalhos, sem a dimensão e sangrias apropriadas.

6.4     os produtos de política sâo todos com uma borda branca, com corte seco, facilitando no corte; assim um preço baixo e uma finalização rápida.

07 - Imagens/Efeitos


7 - Resolução de Imagens: 300 DPI.

7.1    Ao final do trabalho o arte finalista deverá converter todas as imagens e vetores para BITMAPS DE 300 DPIS Antes de publicar o mesmo em PDF.

7.2    Converter todos os conjuntos de vetores, gradientes, fundos ou reticulas para BITMAPS DE 300 DPIS, formando assim, uma unica imagem, evitando assim risco de desorganização do layout;

EFEITOS

7.3  Enviar máscara de verniz somente em vetor;

7.4  Não utilizar power clip, transformar fundo para imagem;

7.5  Não utilizar detalhes de imagens pequenos demais, pois a impressão de off-set é realizada por batidas de chapa e havendo detalhes pequenos poderá ocorrer desencaixe.

7.6  Ficar ciente de que em materiais com gramatura baixa (75gr), podem ocorrer o desencaixe.

7.7  Sempre marcar a opção de escala de imagens em contorno;

7.8  Não enviar arquivos com impressões sobrepostas.

7.9  No caso de usar efeitos como mistura interativa, contorno interativo, distorção interativa, sombreamento interativo envelope interativo, extensão interativa, transparência interativa, assim como a todos os efeitos relacionados ao corel e programas vetorias, por favor converter para imagens;

7.10  Em impressos de adesivos somente um corte ao meio poderá ser feito.

7.11  A tmx não vai se responsabilizar caso o arquivo não esteja fechado corretamente.

7.12 A TMX não faz correções ortográficas ou de quaisquer outros tipos nos arquivos, tenha sempre atenção ao finalizar seus layout´s.
 
ATENÇÃO - Não temos como analisar todas as artes, só quando possível cancelaremos;

7.13  Ao repetir a produção de um material poderá ocorrer diferença na tonalidade de cores da tiragem atual (Consultar também Regulamento de Vendas - Item 01 Cores - Art. 1.6). 

 

nota: guarde o arquivo aberto e alteravel em seu computador para alterações futuras. Os arquivos a serem enviados para a produção Tmx devem estar totalmente finalizados, obecendo esta ´bula´.
 
 

A VISTA:
           • Dinheiro/Cheque à Vista do Titular da Revenda
        

 A remessa deverá ser paga no ato do envio ou colocação do arquivo. Ao enviar a remessa para produção, o cliente deverá enviar o comprovante de depósito anexado aos arquivos. Se o mesmo não ocorrer o(s) arquivo(s) será(ão) CANCELADOS.

Para o caso de clientes de fora da praça de nossa empresa, o pagamento deverá ser enviado com antecedência (ver BANCOS)
                 

        Enviar o comprovante de depósito ou tranferência  antecipado através do próprio pedido da Intranet ou  e-mail (deposito@tmxprodutos.com.br) . Esta ação é necessária para agilizar a liberação , tendo em vista, os valores sendo idênticos.

 

 NORMAS BANCÁRIAS DE COMPENSAÇÃO DE DEPÓSITO E TRANSFERÊNCIAS :

 

Deverá ser considerado o prazo de compensação para liberação do pedido ou material de acordo com as informações à seguir:

 

1- DEPÓSITO EM DINHEIRO :

1.1 - BOCA DO CAIXA = CONFIRMAÇÃO NO MESMO DIA

1.2 - CAIXA EXPRESSO ( HORÁRIO EXPEDIENTE ) = CONFIRMAÇÃO NO PRÓXIMO DIA ÚTIL

1.3 - CAIXA EXPRESSO ( APÓS 16:00hs) = CONFIRMAÇÃO EM 48 hs

 

2 - TRANSFERÊNCIA :

2.1 - TRANSFERÊNCIA ENTRE CONTAS DO MESMO BANCO = CONFIRMAÇÃO NO MESMO DIA

2.2 - TRANSFERÊNCIA DOC = CONFIRMAÇÃO NO PRÓXIMO DIA ÚTIL

 

3 - DEPÓSITO EM CHEQUE = CONFIRMAÇÃO APÓS COMPENSAÇÃO BANCÁRIA :

3.1 - CHEQUE PRAÇA (RJ) INFERIOR À R$ 300,00 = COMPENSAÇÃO 03 DIAS ÚTEIS

3.2 - CHEQUE FORA DA PRAÇA (RJ) INFERIOR À R$ 300,00 = COMPENSAÇÃO 10 DIAS ÚTEIS

3.3 - CHEQUE DA PRAÇA (RJ) SUPERIOR À R$ 300,00 = COMPENSAÇÃO 02 DIAS ÚTEIS

3.4 - CHEQUE FORA DA PRAÇA (RJ) SUPERIOR À R$ 300,00 = COMPENSAÇÃO 07 DIAS ÚTEIS   

 


         CONSULTA SERASA®

        • Todos os cheques serão consultados no serviço RECHEQUE do SERASA®
        • A
Tmx Produtos®, poderá recusar os cheques que possuam restrições:
         * > ou = 1 cheque devolvido no período de 1 ano
         * < ou = 3 cheques sustados, seqüenciais , no período de 1 ano  
         * Cheques rasurados, ou com aparência duvidosa.
         • A
Tmx Produtos®, poderá rejeitar os cheques dos titulares, que possuam restrições.

  

Nota1: O limite de carteira é cumulativo. Cada retirada será acrescida ao saldo anterior, o limite não será por cheque.


Nota2: O saldo será creditado, toda vez que o cheque for compensado ou pago a Tmx Produtos®.


Nota3: NÃO Faturamos os materiais de apoio.

 

Nota 4: NÃO emitimos boleto bancário para pessoa física.


Nota4: NÃO Consideramos 1ª Compra, pedidos de MATERIAL DE APOIO.


Para solicitação de MATERIAL DE APOIO deverá  ser enviado um e-mail para contato@tmxprodutos.com.br com o nº do pedido para desconto.

 

Nota5: Os pedidos finalizados que não forem retirados no prazo superior à 10 dias , ocasionará na alteração do cadastro em relação o prazo de pagamento que passará à ser obrigatório antecipado até que a retirada seja regularizada .

 

 

OBS.: ESTÁ CONDIÇÃO DE PAGAMENTO INFORMADA ACIMA É VÁLIDA SOMENTE PARA CLIENTES ANTIGOS. ESTÁ SUSPENSA PARA NOVOS CADASTROS .

 

OS NOVOS CADASTROS ESTÃO SENDO LIBERADOS COM A FORMA DE PAGAMENTO DE DEPÓSITO OBRIGATÓRIO ANTECIPADO .

 

 

A VISTA:
           • Dinheiro/Cheque à Vista do Titular da Revenda
        

 A remessa deverá ser paga no ato do envio ou colocação do arquivo. Ao enviar a remessa para produção, a revenda deverá enviar o comprovante de depósito anexado aos arquivos. Se o mesmo não ocorrer o(s) arquivo(s) será(ão) CANCELADOS.

Para o caso de clientes de fora da praça de nossa empresa, o pagamento deverá ser enviado com antecedência (ver BANCOS)
                 

        Enviar o comprovante de depósito ou tranferência  antecipado através do próprio pedido da Intranet ou  e-mail (deposito@tmxprodutos.com.br) . Esta ação é necessária para agilizar a liberação , tendo em vista, os valores sendo idênticos.

 

 

 NORMAS BANCÁRIAS DE COMPENSAÇÃO DE DEPÓSITO E TRANSFERÊNCIAS :

 

Deverá ser considerado o prazo de compensação para liberação do pedido ou material de acordo com as informações à seguir:

 

1- DEPÓSITO EM DINHEIRO :

1.1 - BOCA DO CAIXA = CONFIRMAÇÃO NO MESMO DIA

1.2 - CAIXA EXPRESSO ( HORÁRIO EXPEDIENTE ) = CONFIRMAÇÃO NO PRÓXIMO DIA ÚTIL

1.3 - CAIXA EXPRESSO ( APÓS 16:00hs) = CONFIRMAÇÃO EM 48 hs

 

2 - TRANFERÊNCIA :

2.1 - TRANSFERÊNCIA ENTRE CONTAS DO MESMO BANCO = CONFIRMAÇÃO NO MESMO DIA

2.2 - TRANSFERÊNCIA DOC = CONFIRMAÇÃO NO PRÓXIMO DIA ÚTIL

 

3 - DEPÓSITO EM CHEQUE = CONFIRMAÇÃO APÓS COMPENSAÇÃO BANCÁRIA :

3.1 - CHEQUE PRAÇA (RJ) INFERIOR À R$ 300,00 = COMPENSAÇÃO 03 DIAS ÚTEIS

3.2 - CHEQUE FORA DA PRAÇA (RJ) INFERIOR À R$ 300,00 = COMPENSAÇÃO 10 DIAS ÚTEIS

3.3 - CHEQUE DA PRAÇA (RJ) SUPERIOR À R$ 300,00 = COMPENSAÇÃO 02 DIAS ÚTEIS

3.4 - CHEQUE FORA DA PRAÇA (RJ) SUPERIOR À R$ 300,00 = COMPENSAÇÃO 07 DIAS ÚTEIS   

 


         CONSULTA SERASA®

        • Todos os cheques serão consultados no serviço RECHEQUE do SERASA®
        • A
Tmx Produtos®, poderá recusar os cheques que possuam restrições:
         * > ou = 1 cheque devolvido no período de 1 ano
         * < ou = 3 cheques sustados, seqüenciais , no período de 1 ano  
         * Cheques rasurados, ou com aparência duvidosa.
         • A
Tmx Produtos®, poderá rejeitar os cheques dos titulares, que possuam restrições.

  

Nota1: O limite de carteira é cumulativo. Cada retirada será acrescida ao saldo anterior, o limite não será por cheque.


Nota2: O saldo será creditado, toda vez que o cheque for compensado ou pago a Tmx Produtos®.


Nota3: NÃO Faturamos os materiais de apoio.

 

Nota 4: NÃO emitimos boleto bancário para pessoa física.


Nota4: NÃO Consideramos 1ª Compra, pedidos de MATERIAL DE APOIO.


Para solicitação de MATERIAL DE APOIO deverá  ser enviado um e-mail para contato@tmxprodutos.com.br com o nº do pedido para desconto.

 

Nota5: Os pedidos finalizados que não forem retirados no prazo superior à 10 dias , ocasionará na alteração do cadastro em relação o prazo de pagamento que passará à ser obrigatório antecipado até que a retirada seja regularizada .

 

 

OBS.: ESTÁ CONDIÇÃO DE PAGAMENTO INFORMADA ACIMA É VÁLIDA SOMENTE PARA CLIENTES ANTIGOS. ESTÁ SUSPENSA PARA NOVOS CADASTROS .

 

OS NOVOS CADASTROS ESTÃO SENDO LIBERADOS COM A FORMA DE PAGAMENTO DE DEPÓSITO OBRIGATÓRIO ANTECIPADO .

 

PESSOA FISICA :

 

R$    500,00 -   CHEQUES DE 3º ( PARA CADA  CPF )

R$ 1.000,00 –   CHEQUE DO PRÓPRIO

 

 

PRAZO DE PAGAMENTO NO CHEQUE  É DE 28 DD  PODENDO SE ESTENDER PARA 45 DD COM O ACRÉSCIMO DE 4%A.M.

 

 

 

PESSOA JURÍDICA :

 

R$    500,00 – CHEQUE DE 3º ( PARA CADA CPF)

R$ 3.000,00 – CHEQUE DO PRÓPRIO OU BOLETO BANCÁRIO

 

 

 

 

OBS.: ESTÁ CONDIÇÃO DE PAGAMENTO INFORMADA ACIMA É VÁLIDA SOMENTE PARA CLIENTES ANTIGOS. ESTÁ SUSPENSA PARA NOVOS CADASTROS .

 

OS NOVOS CADASTROS ESTÃO SENDO LIBERADOS COM A FORMA DE PAGAMENTO DE DEPÓSITO OBRIGATÓRIO ANTECIPADO .

 

 

 

 

              ITAÚ
           • AG: 7769
             C/C: 23260-9
             CNPJ: 23.412.180/0001-14

EXACT INDUSTRIA E SERVICOS DE EMBALAGENS E ROTULOS LTDA


 

12.1  as remessas para produção, que não forem retiradas no prazo de 60 dias corridos, terão a entrega efetuada pela Tmx Produtos® ao cliente, não sendo isso inclusive uma obrigação da mesma. Para balcões de retirada, esse prazo é de 15 dias. 

12.2    o custo com o despacho é por conta do cliente.

12.3
    o cliente terá as seguintes opções de despacho:

 

           • SEDEX CONVENCIONAL
           • SEDEX 10
           • LOTE ( A SER DEFINIDO PELO CLIENTE)
           • VIAÇÕES RODOVIÁRIAS
           • VEÍCULO DA EMPRESA (Ver Mapa do Roteiro)
           • RETIRADA NA PRÓPRIA EMPRESA

12.4
     as entregas gratuítas, realizadas pelo veículo da Tmx Produtos®, compreende: São Gonçalo/RJ, Niterói/RJ, Centro/RJ, Zona Norte/RJ, Zona Sul/RJ, Zona Oeste/RJ, Duque de Caxias/RJ, e devem obedecer o faturamento mínimo de R$150,00 (Valor que poder ser alterado sem prévia consulta), veja o detalhamento do Roteiro, no ítem 15 - Mapa do Roteiro.

12.5     para as localidades não atendidas, consultar uma das formas acima (12.3)

12.6     o cliente poderá indicar a transportadora ou viação rodoviária de sua preferência escolhendo a opção "lote" ao finalizar o pedido.

12.7     indicamos o site dos correios para o cálculo das remessas. 

CLIQUE AQUI E
CALCULE O SEU SEDEX

O nosso CEP é 24.710-480
O cliente poderá consultar o peso de cada produto, por código, disponivel em nossa intranet na senha da revenda cadastrada.

12.8 Horário para faturamento no site
 

Pedidos solicitados para o balcão SÃO GONÇALO precisarão estar FINALIZADOS até as 15:30hs para estarem disponíveis para retirada a partir das 10:00hs do dia útil seguinte.
Ex.: Se seu pedido tem data prevista de finalização para dia 3 e finalizar após as 15:30hs, seguirá para o balcão São Gonçalo no dia 5. Reserve até dois dias úteis após a finalização para retirada do seu pedido.


Pedidos destinados aos demais balcões, correios e transportadoras precisam estar FATURADOS até as 15:30hs para seguirem no próximo dia útil.

Todos os pedidos retirados nos balcões por pessoas que não sejam titulares da conta, precisarão de autorização do responsável pela mesma para efetuar esta retirada.

Esta regra NÃO se aplica somente aos balcões São Gonçalo, Niterói, Centro do Rio, Saquarema e Engenho de Dentro.

Para os outros balcões será necessária uma autorização por escrito para o portador, conforme modelo abaixo:

Eu, _________________________________________________________,
portador do CPF / CNPJ___________________, e RG________________
autorizo _____________________________________________________,
portador do CPF _________________, e RG ________________,a retirar
a mercadoria de controle (CT-e) ______________.


Local:_________________, ____/____/____ 

____________________________________
Assinatura

No caso de pessoa jurídica será necessário um papel timbrado da empresa. 

A numeração de controle (CT-e) deve ser solicitada ao setor de entregas através do e-mail entregas@tmxprodutos.com.br ou pelo telefone 21 96014-2258.

 

 

12.9 Agora o cliente poderá escolher um endereço de entrega diferente daquele cadastrado na conta.

Independente da alteração do endereço de entrega, a nota fiscal irá com o endereço que consta no cadastro. Ela sempre acompanha o produto com o valor pago no site da TMX, ficando visível para a pessoa que receber o produto.

Roteiro 1 - Vila Isabel            <> Méier
Roteiro 2 - Itaipú                  <> Duque de Caxias        
Roteiro 3 - São João do Meriti <> Nova Iguaçú 
Todos os dias, todas as localidades, solicitações feitas até as 15:30H dia anterior, pela intranet, marque no Tipo de Entrega: TMX ROTEIRO LOCAL.

Código do Roteiro    Sequência Localidade                 


               Grajaú                    
               Tijuca                    
               Rodoviária Novo Rio   
               CENTRO                  
               Laranjeiras               
               Catete                    
               Botafogo                 
               Copacabana             
             Ipanema                   
             Leblon                      
            Gávea                      
             Vidigal                      
             São Conrado              
             Barra da Tijuca           
             Recreio                     
             Jacarepaguá              

               Itaipú                        
               Piratininga                  
               Fonseca                     
               Santa Rosa                 
               Centro                       
               Rodoviária de Niterói     
               São CristoVão              
               Higienópolis                  
               Bonsucesso                 
             Vicente de Carvalho      
             Ramos                        
             Olaria                         
             Penha                         
             Madureira                    
             Irajá                           
             Méier                         

                São João de Meriti   
                Vilar dos Teles        
                Coelho da Rocha     
                Belford Roxo           
                Nova Iguaçú            
                Irajá                          
                Parada de Lucas          
                Duque de Caxias      
                Ilha do Governador    

LOCAL e TELEFÔNICO:

2ª à 6ª Feira(s) - 8:00 às 17:00 Hrs 

INTERNET e INTRANET:
envio de arquivos, e-mails, cadastramentos e etc ...

24 HORAS POR DIA
7 DIAS POR SEMANA

ATENDIMENTO POR E-MAIL:

2ª à 6ª Feira(s) - 8:00 às 17:00 Hrs

 

 

15.1  Após a finalização do pedido, será aceita reclamação dentro do prazo de 30 dias corridos. Logo não nos responsabilizaremos por problemas detectados posteriormente a este prazo.

15.2   O prazo para retirada dos pedidos finalizados é de 60 dias corridos, ficando por tanto, após este prazo, a TMX Produtos livre da responsabilidade da armazenagem dos referidos pedidos em nosso estoque. Caso ocorra esta situação, a revenda será bloqueada e fica condicionada ao pagamento do valor correspondente, para a sua reativação.

15.3   Todos produtos poderão sofrer alterações sem aviso prévio, tais como: preços, acabamentos, prazos, formatos ou até mesmo o cancelamento do mesmo.

15.4  A TMX de reserva ao direito de entregar 10% a mais ou a menos da quantidade do pedido, devido possíveis perdas no processo de impressão, ou sobras.

ELEIÇÕES REGRAS PARA IMPRESSÕES DE PROPAGANDA POLÍTICA

De acordo com o TRIBUNAL SUPERIOR ELEITORAL, para propaganda política impressa, os candidatos devem seguir as seguintes permissões:

1 – Todo candidato deve obter em seu partido um CNPJ – Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica.

2 – Em propaganda impressa como folhetos, prospectos, santinhos, praguinhas, adesivos, faixas, etc., deve ser impresso o CNPJ do candidato, mais o CNPJ da empresa que negociou as impressões, como Gráficas, Agencias de Propaganda, Agenciadores, Bureau de Programação Visual, Copiadoras, Papelarias, etc.

3 – Além do CNPJ do candidato e o CNPJ do responsável pela negociação das impressões deve ser impresso as coligações partidárias e a tiragem de cada modelo impresso.

4 – A TMX não se responsabiliza por faltas de dados obrigatórios na propaganda eleitoral impressa.
 
5 – A TMX não libera seu CNPJ para ser inserido em propagandas políticas, cujo as negociações tenham sido combinados com terceiros, como Gráficas, Agencias de Propaganda, Agenciadores, Bureau de Programação Visual, Copiadoras, Papelarias, etc.
 
6 - Os produtos de política sâo todos com uma borda branca, com corte seco, facilitando no corte; assim um preço baixo e uma finalização rápida.
 
7 - Para que o seu produto entre em produção, o mesmo deve ser pago de forma integral e antecipado.

Bloqueio de Cadastro

 - Inadimplência -  O Cadastro poderá ser bloqueado caso o pagamento dos produtos executados não sejam efetuados sendo aplicada juntamente as medidas cabíveis judicialmente.

 

 

- Conduta -  O cliente poderá ser bloqueado permanentemente caso se dirija a empresa utilizando-se de vocabulário ou ações inapropriadas.

 

- Desrespeito as normas internas – Caso as normas do presente “Regulamento” não sejam cumpridas poderá ocasionar o bloqueio do cadastro.

22 - Acabamento Extra

- Ao solicitar um acabamento extra deverá ser verificado se este se encontra disponível para o produto escolhido. Após a marcação do acabamento, ainda no ato da solicitação do pedido, deverá ser anexado ao campo ´Boneca´ um arquivo em imagem (JPG) e baixa resolução indicando onde será feito o acabamento. Também poderão ser escritas informações adicionais (como tamanho final e outras observações) neste arquivo.

- A montagem da boneca é de inteira responsabilidade do cliente. Caso esta não esteja de acordo com o arquivo enviado (montada incorretamente) não serão aceitas reclamações.

*Atenção, não faça marcações de acabamentos (linhas de corte, linhas guias, furo, dobra, etc.) dentro do arquivo fechado (PDF), pois estas poderão sair em seu material ou causar problemas de posicionamento do layout levando a erros de corte ou centralização.

Obs.: Os materiais que não estiverem dentro da norma poderão ser cancelados ou caso sejam aprovados não receberão acabamento. Neste caso não será concedida reposição do material.

21 - Autorização

Ao solicitar um pedido é importante que todas as normas do Regulamento de Vendas sejam seguidas para evitar possíveis problemas em sua produção. Ainda assim, caso o cliente insista em enviar o layout em desacordo a estas, o cliente se responsabilizará por todos os riscos que possam ocorrer. (vide o item 7 deste regulamento)

Artes com efeitos ou lentes (Ex.: Transparência, Degradé, Extrusão, Powerclip) podem sofrer alterações da visualização no site para a impressão final. Certifique-se de converter esses efeitos para bitmap antes de prosseguir.

Pedidos com borda, verniz sangrado ou verniz localizado na dobra podem prejudicar o resultado final dos mesmos.

 

Os pedidos poderão sofrer pequenas alterações na data de finalização devido ao processo de produção. / O ´Prazo de Produção´ (encontrado nos produtos) se refere a quantidade de dias úteis que um produto leva em média para finalizar em condições normais. Poderá ocorrer também mudanças neste devido a problemas técnicos, manutenções periódicas, etc. não sendo concedida reposição caso isso ocorra.

Papel

  A TMX procura oferecer a seu clientes os melhores materiais disponíveis no mercado, por isso sempre recorremos a fornecedores selecionados que garantam a qualidade de seus insumos.
- As características dos materiais apresentados em nossa Tabela de Preços deverão ser sempre mantidas. Lembre-se de que em cada novo lote, poderá ocorrer variações, tais como:
- Alvura diferente, tornando o papel mais ou menos branco;
- Fibra, podendo fazer com que o papel fique mais maleável ou rígido;
- Corpo, fazendo com que o papel pareça mais ou menos encorpado.

Nestes casos, sendo mantidos o tipo de papel e gramatura descritos na tabela, não serão aceitas reclamações.
Para maior segurança verifique em nossa Tabela de preços as características do produto solicitado.

Abaixo segue alguns esclarecimentos sobre as caracteisticas invisíveis dos papéis e algumas definições.


*** Caracteristicas invisiveis dos papeis !
 


- Tipo de Fibra
Definição :
É o componente principal para a fabricação do papel

 

Significado :
O papel pode ser fabricado com polpa de fibras de algodão, as quais são nobres e altamente duráveis por serem fibras longas, provenientes do fruto de árvores ou com fibras de madeira, que são fibras curtas provenientes do caule da árvore e que podem ser tratadas quimicamente para aumentar sua durabilidade.


 

- Colagem
Definição :
É a resistência do papel à penetração de líquidos.

 

Significado :
O tratamento de colagem do papel consiste em adicionar ao papel algum tipo de resina ou cera repelente a líquidos
. Um papel sem colagem é um papel absorvente (papel toalha).
A colagem pode ser na massa, ou em superfície.
Um papel colado na massa evita que a água seja absorvida rapidamente, característica fundamental para a vivacidade das obras de arte, pois um papel artístico colado na massa absorve lentamente, levando o tempo suficiente para que o pigmento que foi dissolvido em base aquosa seque na superfície do papel, mantendo a mesma cor do desenho do começo ao fim do trabalho.


 
- pH
Definição :
É a medida de acidez ou alcalinidade de uma solução.

Significado :
O pH varia de 0 a 14, sendo pH=7: neutro. A maioria dos papéis de uso são ácidos, o que acelera seu amarelamento e decomposição.

À medida em que o ácido do ambiente interfere no papel, o pH do mesmo começa a cair para menos de 7, tornando-se ácido e acelerando seu amarelamento.
Para papéis artísticos, o pH neutro é fundamental para prolongar a durabilidade da obra de arte.

 

- Umidade
Definição :
É a quantidade de água contida no papel.

 

Significado :
Em estado natural, sem considerar agregados de água casuais ou voluntários, todo papel contém certo grau de umidade.
Isso se deve pelo fato do papel sofrer interferências da umidade relativa do ambiente em que está exposto, tendendo a se igualar ao mesmo.
fonte: papeis Canson

- Caracteristicas
Os papéis são fabricados basicamente com polpas de fibras e água.
Outros componentes são incluídos de acordo com a finalidade do papel como, por exemplo, cargas minerais.
Eles possuem características Visíveis (Gramatura, Espessura, Brancura, Opacidade, Cor e Textura) e Invisíveis (Tipo de Fibra, Colagem, pH e Umidade).
fonte:Papeis Canson 

- Gramatura
Definição :
Compreende-se gramatura do papel, o peso em gramas medido por metro quadrado de uma folha de papel, por isso sempre especifica-se: g/m². 

Significado :
A gramatura é a especificação mais importante do papel, já que este é comumente comercializado com base no peso, o que influencia fortemente nos custos.

Por isso, sempre que se analisa o preço do papel, principalmente quando se compra com outro, devem ser levadas em consideração as diferenças de gramaturas de um papel para o outro. 

- Espessura
Definição :
Compreende-se espessura do papel, a distância medida entre uma face e outra de uma folha de papel.  

Significado :
Cada tipo de papel, segundo sua composição fibrosa, conteúdo de cargas, tratamentos mecânicos aplicados, etc. , assume uma espessura que lhe é inerente. Vale lembrar que dois papéis que apresentam a mesma gramatura podem ter espessuras diferentes.

Assim como a gramatura, a espessura é um fator de grande influência na maioria das propriedades dos papéis; mantendo-se a mesma gramatura, o papel pode ter diferentes rigidez, compressibilidade, porosidade, absorvência e etc da folha. 
 
- Brancura (Alvejantes Óptico)
Definição :
É a graduação em que o papel reflete a luz, em comparação com o óxido de magnésio, pigmento que lhe atribui 100% de reflexão do papel.

 Significado :
A brancura é um dos atributos mais solicitados nos papéis para impressão e escrita. Para a impressão, a brancura realça as cores, devido à luminosidade do fundo.

A brancura do papel pode ser natural, ou seja, mantendo-se a cor natural das fibras, ou através de alvejantes ópticos, que se dá por um processo de depuração com componentes químicos, que faz com que o papel torne-se fluorescente quando expostos à luz ultravioleta.
No caso de obras de arte (pintura e desenho), o papel não deve possuir nenhum tipo de alvejante óptico, pois se a obra for exposta em um ambiente com luz ultravioleta, o fundo da obra irá refletir, alterando as características do trabalho. 

- Opacidade
Definição :
Opacidade é o contrário de translucidez e, em termos práticos, pode-se definir como a capacidade de uma folha de papel para inibir a observação de caracteres de outra folha.

 Significado :
Entre muitos usos, o papel pode ser o suporte para escrita e impressos, por conseqüência, que oferece um alto grau de opacidade.

Com ele pode-se evitar a interferência de uma leitura ou imagens, provocada pela visão de objetos que podem estar escritos na face oposta à face observada 

- Coloração
Definição :
É a cor do papel. O papel pode ser pintado na superfície ou colorido na massa.

Significado :
Papéis pintados na superfície são produzidos brancos e, depois de prontos, recebem uma camada de tinta.
Estes papéis perdem a cor com maior facilidade, possuem falhas na coloração, e apresentam miolos brancos ao cortá-los ou rasgá-los.
Papéis coloridos na massa são papéis que recebem pigmentos durante as misturas de todos os componentes químicos com a água e as fibras.
Neste processo, os pigmentos unem-se às fibras, gerando maior resistência e durabilidade à cor do papel, além de apresentar a mesma coloração no miolo e na face do papel e homogeneidade. 

- Textura
Definição :
Desenhos em relevo alto ou baixo no papel.  

Significado :
Papel sem textura é um papel liso, papel texturado pode ser vergê, com Marca de Feltro, ou Gofrado.

A textura vergê é produzida durante o processo de formação da folha de papel, através de rolos bailarinos (cilindros) desenhados.

A Marca de feltro é a textura específica para desenho e pintura.
Esta textura é gerada também através do rolo bailarino, porém este rolo é revestido por um feltro, o qual deixará seu desenho marcado no papel.

A gofragem é uma textura produzida no papel após sua fabricação, através de máquinas especiais, que fazem uso de força e pressão, marcando desenhos diferentes na superfície do papel.
Ex.: imitação de linha, madeira, casca de ovo, etc.

 

22 - Previsão de Finalização.

*Atenção: os prazos de finalização descritos em nossa Tabela de Preço poderão sofrer alterações conforme orientado na mesma *(Os pedidos poderão sofrer pequenas alterações na data de finalização devido ao processo de produção).
 
O ´Prazo de Produção´ (encontrado na tabela) se refere a quantidade de dias úteis que um produto leva em média para finalizar em condições normais. Poderá ocorrer também mudanças neste devido a problemas técnicos, manutenções periódicas, etc. não sendo concedida reposição caso isso ocorra.

O PRAZO COMEÇA A CONTAR A PARTIR DO DIA SEGUINTE AO PEDIDO, INDEPENDENTE DO HORÁRIO QUE É FEITO.

Pedidos pagos com boleto ou depósito / transferência adicionarão mais 1 dia útil na produção.

Pedidos com acabamentos extras adicionarão mais 1 dia útil na produção.

ATENÇÃO: CADA PRODUTO TEM UM PRAZO PREVISTO DE FINALIZAÇÃO NA SEDE DA TMX. O prazo de entrega pode variar de acordo com a expedição para os balcões, correios ou transportadora. 

A TMX não disponibiliza uma loja física para efetivação dos pedidos. Somente para retirada.

O cliente deve fazer os pedidos exclusivamente online através da nossa loja virtual.

Para que seu pedido fique pronto para retirada na sede da TMX em 24hs, o mesmo deve ser efetuado da seguinte forma:
- Verificar na Tabela os produtos que entram nesta regra. No campo de Observações terá:
‘‘PEDIDOS APROVADOS ATÉ AS 10:00H E PAGAMENTO CONFIRMADO ATÉ AS 11:00H SERÃO FINALIZADOS EM 24H. LER REGULAMENTO’’
- A retirada do produto poderá ser efetuada no balcão da TMX Em São Gonçalo a partir das 11 horas no próximo dia útil.
- Para entregas so nalcão São Gonçalo, o pedido estará disponível no dia útil seguinte ao pedido sendo respeitadas as normas de envio. Para outros balcões, reservar mais um dia útil.
- Fique atento ao prazo de entrega de acordo com sua escolha: Outros balcões, correios, transportadora, etc.
- Os pedidos efetuados a partir das 10:00h sofrerão um acréscimo de 1 (um) dia útil na produção.
  Esta modalidade só é válida para dias úteis.
- Pedidos com pagamentos com cheques, depósitos em caixas eletrônicos ou boletos não entrarão nesta modalidade caso o banco ou a operadora de cartão não libere no prazo de 1 (uma) hora após o depósito ou pagamento, ou seja liberado até as 11 horas.
- Para que seu pedido possa entrar em produção no mesmo dia sugerimos pagamento com cartão de crédito, no caixa da TMX (local), transferência online (shopline).
- Para qualquer esclarecimento favor nos contatar por telefone:
21 2702-4150 ou pelo e-mail: cadastro@tmxprodutos.com.br
- A TMX Produtos busca honrar com seus prazos e compromissos conforme nosso regulamento. É de nosso extremo interesse buscar melhorias de acordo com suas necessidades.
 
ATENÇÃO: Conforme consta no rodapé de nossa tabela de preço, Os pedidos poderão sofrer pequenas alterações na data e hora de finalização devido ao processo de produção. Não garantimos a devolução de pagamento ou devolução de mercadoria devido a atraso na data de finalização.

 

SOMENTE O RESPONSÁVEL PELA COMPRA CADASTRADO NO SITE PODERÁ FAZER A RETIRADA DO PEDIDO NOS BALCÕES, COM EXCEÇÃO DO BALCÃO CENTRO DO RIO, ICARAÍ / NITERÓI E ALCÂNTARA (SÃO GONÇALO), ONDE PODERÃO SER RETIRADOS COM O FORNECIMENTO DO CÓDIGO DO CADASTRO.

O status do produto precisa estar "faturado" até as 15:30h para seguir no dia seguinte. O prazo de ENTREGA após a finalização é de até 2 dias úteis.
Obs.: Para ser expedido aos balcões, o material deve estar pago e devidamente confirmado.

As entregas serão GRATUITAS, para os balcões do Centro do Rio, Icaraí / Niterói e Alcântara / São Gonçalo.

Para os demais balcões, as entregas serão GRATUITAS nas compras acima de R$ 150,00 até 5kg ou acima de R$ 250,00 até 10kg. As entregas fora desse padrão serão calculadas de acordo com cada pedido no ato da escolha do balcão.

OS PRODUTOS NÃO RETIRADOS ATÉ 90 DIAS APÓS A ENTREGA NO BALCÃO, SERÃO DESCARTADOS.

Os cupons de desconto são benefícios lançados periodicamente pela TMX produtos.

Seguem algumas regras de uso desse benefício:

O cupom não pode ser utilizado junto com crédito no mesmo pedido, caso o cliente o tenha.

Os prazos de validade e valores dos cupons são determinados pela TMX produtos, e podem ser cancelados a qualquer momento sem aviso prévio.

O cliente perderá o benefício do cupom, caso após finalização do pedido haja algum problema com o mesmo e o prazo do cupom tenha expirado.

O cupom de desconto só pode ser utilizado em novos pedidos, na página de pagamento. Para usar o cupom, digite o cupom no campo e clique em usar cupom. 

Os descontos não serão válidos para opções de acabamento dos produtos.

-O tamanho máximo da largura para adesivos e lonas não pode ultrapassar 1,5 metros. No entanto, arquivos enviados com mais de 1,50 metros serão impressos em partes.

-Lonas ou adesivos com mais de 1 metro de largura não podem ser enviados pelos correios, por uma limitação dos mesmos.

- Procure deixar seu arquivo o mais leve possível para evitar lentidão no site.

O revendedor terá 15% de desconto em cada pedido de divulgação de material gráfico.

Ao retirar o pedido o revendedor deverá entrar em contato com a TMX, solicitando o crédito no perfil referente aos 15% da compra.

Se a análise do layout for aprovada pelo nosso atendimento, o desconto será concedido.

O valor deste desconto poderá ser usado na próxima compra feita pelo revendedor.
O valor do crédito é pessoal e intransferível.
O desconto não se aplica aos valores das entregas.